Служба поддержки Atom Casino
Круглосуточная поддержка на русском языке. Получите помощь по любому вопросу — от регистрации до вывода средств.
Способы связи
Выберите удобный способ связаться с поддержкой Атом Казино
Онлайн-чат
Самый быстрый способ получить помощь. Операторы отвечают в течение 1-2 минут круглосуточно.
Для сложных вопросов и официальных обращений. Ответ в течение 24 часов.
Telegram
Официальный бот поддержки в Telegram. Удобно для мобильных пользователей.
Популярные вопросы
Аккаунт и безопасность
- Восстановление пароля
- Двухфакторная аутентификация
- Блокировка аккаунта
- Смена email/телефона
Платежи и выводы
- Проблемы с депозитом
- Задержка вывода
- Верификация документов
- Лимиты операций
Бонусы и акции
- Активация бонуса
- Условия отыгрыша
- Фриспины не начислены
- Промокоды
Игры и технические вопросы
- Игра не загружается
- Ошибка во время игры
- Пропал выигрыш
- Работа на мобильных
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о поддержке Atom Casino
Как быстро отвечает поддержка?
В онлайн-чате операторы отвечают в течение 1-5 минут. На email-запросы ответ приходит в течение 24 часов, но обычно быстрее — за 2-6 часов. В Telegram среднее время ответа составляет 5-15 минут.
На каких языках работает поддержка?
Служба поддержки Atom Casino работает на русском, английском, украинском и казахском языках. Для русскоязычных игроков доступна полноценная поддержка 24/7.
Что делать, если вывод задерживается?
Если вывод занимает дольше заявленного времени, сначала проверьте статус заявки в личном кабинете. Если статус «Обрабатывается» более 24 часов — обратитесь в чат поддержки. Возможно, требуется дополнительная верификация.
Как пройти верификацию?
Для верификации загрузите в личном кабинете фото паспорта или водительского удостоверения, а также подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги). Документы проверяются в течение 15 минут — 24 часов.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email или номер телефона, указанный при регистрации. Вам придёт ссылка для сброса пароля. Если доступа к email нет — обратитесь в поддержку для восстановления через верификацию.
Можно ли удалить аккаунт?
Да, вы можете запросить удаление аккаунта, обратившись в службу поддержки. Перед удалением необходимо вывести все средства с баланса. Процедура занимает до 7 рабочих дней.
Качество поддержки
Советы для быстрого решения вопроса
Подготовьте ID аккаунта и детали проблемы заранее
Приложите скриншоты, если есть техническая ошибка
Укажите точное время и сумму транзакции при вопросах о платежах
Для сложных вопросов используйте email — там можно подробно описать ситуацию
Нужна помощь?
Свяжитесь со службой поддержки Atom Casino прямо сейчас. Операторы онлайн и готовы помочь!
Открыть чат поддержки